Cloud Support

Mit dem kostenlosen Cloud Service kann ein temporärer Zugriff auf den Controller für maximal 4 Tage freigegeben werden. Dadurch kann ein Techniker dem Kunden per Fernzugriff am Controller schnell helfen.

Der Cloud Support Service ist ein Cloud Service ohne Abonnement, das heißt der Service ist auch ohne Registrierung verfügbar.

Live Support freischalten

  1. Als Bediener anmelden
  2. Die Systeminfo öffnen
  3. Den Support-Reiter (Person + Symbol) öffnen
  4. Dauer angeben
  5. Mit „Aktivieren“ den Zugang aktivieren
  6. Die generierten Daten TEKKO ID, Support User und Support Password an Elektriker, Techniker oder Support weitergeben